Veelgestelde vragen
Ik heb een vraag over de levering van mijn bestellingHoe kan ik mijn bestelling aanpassen? Ik heb de verkeerde meubelen ontvangen. Wat nu?Mijn bestelling is niet volledig. Wat nu?Kan ik een meubel laten herstellen?Waar kan ik mijn bestelling volgen?Hoe pas ik het leveradres aan? Alles over het herroepingsrechtIk heb geen bevestigingsmail gekregen na het plaatsen van een bestelling. Wat nu?Hoe pas ik de leverdatum aan?Ik heb mijn bestelling geretourneerd. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?Hoe meld ik een klacht of schade?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe annuleer ik mijn bestelling? Kan ik mijn bestelling nog wijzigen? Wanneer ontvang ik mijn bestelling? Hoe kan ik een product retour sturen?Mijn bestelling wordt binnenkort geleverd. Waarop moet ik letten?Ik was niet thuis toen mijn pakketje geleverd werd, wat moet ik doen?
Ik heb de verkeerde meubelen ontvangen. Wat nu?
Laat ons zo snel mogelijk weten dat je de verkeerde meubelen ontving. Zo kunnen wij het probleem zo snel mogelijk rechtzetten.
De snelste manier om ons te bereiken is via het contactformulier. Onze klantenservice neemt dat zo snel mogelijk contact met je op om een oplossing voor te stellen. Je kan ook contact opnemen per mail of telefoon maar dan is de wachttijd vaak net iets langer.
Om je sneller te kunnen helpen, vragen we je om je bestelbonnummer bij de hand te houden.