Veelgestelde vragen
Wat is All-in House service?Is All-in House een service van Juntoo?Wat valt onder de All-in House service en wat is uitgesloten?Hoe bescherm ik mijn meubelen correct met de All-in House service?Wat te doen als je een vlek hebt op een meubelstuk dat onder de All-in House service valt?Hoe registreer ik mijn All-in house service aanvraag?Kan ik na aankoop het All-in House servicepakket nog toevoegen?Is de All-in House Service verplicht?Wat als de vlek niet meer te reinigen is of het constructieprobleem niet verholpen kan worden?Wat als ik mijn aankoopbewijs niet meer terug kan vinden?Hoe voeg ik deze service toe bij de online aankoop van mijn zitmeubel?Als ik deze dienst niet kocht heb ik dan geen recht op garantie?Onderhoud van stofOnderhoud van leder
Hoe kan ik een factuur ontvangen? Waar kan ik mijn cadeau-of waardebon inwisselen?Staat mijn cadeau-of waardebon op naam?Kan ik met ecocheques betalen? Kan ik meerdere cadeau- of waardebonnen combineren?Wat als het saldo van mijn cadeau-of waardebon niet hetzelfde is als mijn aankoopbedrag?Hoe lang is mijn cadeau-of waardebon geldig?Waar kan ik een Juntoo cadeaubon kopen?Hoe kan ik online betalenMijn online betaling is mislukt
Ik heb een vraag over de levering van mijn bestellingHoe kan ik mijn bestelling aanpassen? Ik heb de verkeerde meubelen ontvangen. Wat nu?Mijn bestelling is niet volledig. Wat nu?Kan ik een meubel laten herstellen?Waar kan ik mijn bestelling volgen?Hoe pas ik het leveradres aan? Alles over het herroepingsrechtIk heb geen bevestigingsmail gekregen na het plaatsen van een bestelling. Wat nu?Hoe pas ik de leverdatum aan?Ik heb mijn bestelling geretourneerd. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?Hoe meld ik een klacht of schade?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe annuleer ik mijn bestelling? Kan ik mijn bestelling nog wijzigen? Wanneer ontvang ik mijn bestelling? Hoe kan ik een product retour sturen?Mijn bestelling wordt binnenkort geleverd. Waarop moet ik letten?Ik was niet thuis toen mijn pakketje geleverd werd, wat moet ik doen?
Hoe plaats ik een zakelijke bestelling?Kan ik telefonisch bestellen?Hoe kan ik de klantenservice bereiken?Leveren jullie aan huis?Welke leveringsservices zijn er?Welke producten worden geleverd via pakketdienst?Hoeveel kost mijn levering via een pakketdienst?Welke garantie geldt er op mijn bestelling?
Hoe onderhoud ik meubelen in fineer walnoot? Hoe onderhoud ik Claylime?Hoe onderhoud ik mijn keramische Ceramo tafel?Hoe onderhoud ik meubelen in teak? Hoe onderhoud ik meubelen in zwarte eik? Hoe onderhoud ik meubelen in fineer eik (natuurkleur)? Gelakt - Hoe onderhoud ik meubelen in gelakt houtHoe onderhoud ik mijn meubels in leder of lederlook? Hoe onderhoud ik stoffen meubels?Hoe onderhoud ik mijn tapijt?
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag:
8u30 tot 12u en van 13u tot 17u.
De snelste manier is telefonisch via 09 / 298 10 50*. Tip: hou je bestelnummer of offertenummer klaar.
Heb je niet meteen een antwoord nodig? Vul één van deze formulieren zo volledig mogelijk in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op:
Ik zou graag een aankoop doen bij Juntoo.
Ik heb een vraag over jullie dienstverlening.
Ik wens informatie over een specifiek product.
Ik heb een vraag over de levering van mijn bestelling.
Ik wil mijn bestelling wijzigen.
Ik heb een vraag over mijn leverservice en montage.
Ik wil mijn bestelling annuleren.
Ik heb een vraag over het herroepingsrecht.