Veelgestelde vragen
Ik heb een vraag over de levering van mijn bestellingHoe kan ik mijn bestelling aanpassen? Ik heb de verkeerde meubelen ontvangen. Wat nu?Mijn bestelling is niet volledig. Wat nu?Kan ik een meubel laten herstellen?Waar kan ik mijn bestelling volgen?Hoe pas ik het leveradres aan? Alles over het herroepingsrechtIk heb geen bevestigingsmail gekregen na het plaatsen van een bestelling. Wat nu?Hoe pas ik de leverdatum aan?Ik heb mijn bestelling geretourneerd. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?Hoe meld ik een klacht of schade?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe annuleer ik mijn bestelling? Kan ik mijn bestelling nog wijzigen? Wanneer ontvang ik mijn bestelling? Hoe kan ik een product retour sturen?Mijn bestelling wordt binnenkort geleverd. Waarop moet ik letten?Ik was niet thuis toen mijn pakketje geleverd werd, wat moet ik doen?
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
Je kan je bestelling volgen in je account en ontvangt regelmatig updates via mail.
Onze bestellingen worden door onze eigen bezorgdienst aan huis geleverd of via pakketdienst verzonden.
Komt (een deel van) je bestelling via pakketdienst? Dan ontvang je via mail een Track & Trace-link waarmee je je bestelling op de voet kunt volgen.
Wordt (een deel van) je bestelling door onze eigen bezorgdienst aan huis geleverd? Dan ontvang je via mail en per sms een precieze inschatting van de levering op de door jou gekozen leverdatum.